E-commerce
Les chiffres
Les chiffres du e-commerce

E-commerce: les chiffres

• Chiffres clés (2012) édité par la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la Vente à Distance)
  • LE MARCHÉ E-COMMERCE ET VENTE À DISTANCE
    - Vente en ligne 2011: 37,7 milliards €
    - Ensemble des ventes à distance 2011: 42,9 milliards €
  • LES ACHETEURS EN LIGNE
    31 millions d'acheteurs en ligne pour 40,2 millions d'internautes au premier trimestre 2012
  • LES RÉSEAUX SOCIAUX S'IMMISCENT DANS LES STRATÉGIES RELATION CLIENT
    89 % des entreprises interrogées déclarent avoir déjà mis en place des actions sur les réseaux sociaux.
  • NOMBRE DE SITES MARCHANDS ACTIFS EN FRANCE
    100 400 sites marchands en 2011. Plus 23% en tre 2010 et 2011.
  • L'ACHAT EN LIGNE EN EUROPE
    La France à la cinquième place en 2011.
  • LES PRODUITS/SERVICES ACHETÉS EN LIGNE
    1 Voyage/Tourisme puis les Services.
  • Montant moyen d'une transaction en ligne: 90 €
  Source: Fevad.com
  
• Cout d'un projet de site marchand
  
  • Coûts techniques d'un E-commerce: Création, maintenance, évolutions, hébergement...
  • Coûts Marketing: technique de référencement
  • Logistique : soit l'ensemble des process pour faire parvenir sa commande au client.
  • Gestion du site: le backoffice
  Source: Oseox.fr